Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных.

Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от субъектов персональных данных посредством веб-сайта era-smart.ru (далее — Сайт).

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие основные понятия:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

3. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультационных услуг по строительству загородных домов;
• Информирование пользователей Сайта посредством отправки электронных писем и/или сообщений в мессенджерах;
• Заключение и исполнение договоров на проектирование и строительство жилых домов;
• Направление рекламных материалов, информации об акциях и специальных предложениях (при наличии согласия);
• Улучшение качества обслуживания и анализ пользовательского опыта;
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Предпочтения по строительству (площадь дома, этажность, бюджет, сроки);
• Данные о населённом пункте и/или земельном участке;
• Данные о взаимодействии с Сайтом (cookies, IP-адрес, данные о браузере и устройстве — для целей аналитики).

6. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• Договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
• Уставные документы ООО «ЭНИГМА ВИСТА».

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, выраженного путём проставления отметки в соответствующем поле формы на Сайте.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется Оператором следующими способами:

• Сбор персональных данных посредством форм обратной связи на Сайте;
• Автоматизированная обработка с использованием средств вычислительной техники;
• Неавтоматизированная обработка персональных данных;
• Смешанная обработка персональных данных.

Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных: не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь дал на это согласие;
• Передача необходима для выполнения договора с пользователем;
• Передача предусмотрена российским законодательством.

Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• CRM-системы — для учёта и обработки заявок клиентов;
• Мессенджеры (Telegram, WhatsApp) — для оперативной связи с клиентами по их запросу;
• Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика) — для анализа посещаемости Сайта (обезличенные данные);
• Государственные органы — по их законному требованию.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• Получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить запрос по электронной почте: admin@era-smart.ru или по почтовому адресу: 198035, г. Санкт-Петербург, ул. Двинская, д. 8, к. 3, стр. 1, помещ. 45Н.

10. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся Оператором:

• До момента отзыва согласия субъектом персональных данных;
• До достижения целей обработки персональных данных;
• В течение срока, установленного законодательством Российской Федерации для хранения соответствующих документов (если применимо).

По истечении срока хранения персональные данные уничтожаются.

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

К таким мерам относятся:

• Использование защищённого протокола HTTPS;
• Ограничение доступа к персональным данным;
• Обеспечение безопасного хранения носителей персональных данных;
• Использование антивирусных средств защиты.

12. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Все предложения, вопросы или претензии по настоящей Политике следует направлять по электронной почте: admin@era-smart.ru.

Действующая редакция Политики размещена на странице по адресу: era-smart.ru/privacy-policy.html.